OBJETIVO
Información clara antes de pedir datos.
OpLensBi procura que cada dato tenga una finalidad identificable, un acceso limitado y un período de conservación justificable. La información solicitada debe ser proporcional a la relación que la persona mantiene con la consultora.
Quién es responsable del tratamiento
OpLensBi se encuentra actualmente en fase de validación de negocio y todavía no opera a través de una persona jurídica propia. Durante esta etapa, las decisiones sobre el tratamiento de los datos personales asociados al sitio y a los canales comerciales son gestionadas conjuntamente por sus fundadores.
Fundadores de OpLensBi y responsables de las decisiones de tratamiento durante esta etapa.
OpLensBi es el nombre comercial del proyecto. La identificación será actualizada si se constituye una persona jurídica.
Las solicitudes relativas a datos personales pueden enviarse mediante el formulario de contacto del sitio.
La operación y gestión del proyecto se realiza desde Chile, sin perjuicio de la infraestructura tecnológica ubicada fuera del país.
Qué datos podemos tratar
La categoría exacta depende de cómo una persona interactúa con OpLensBi. No se pretende recopilar datos sensibles a través del formulario comercial del sitio.
Nombre, correo, teléfono si se solicita, empresa y cargo.
Servicio de interés, problema descrito, contexto de negocio y comunicaciones.
Archivos, registros y antecedentes definidos en el alcance contractual.
IP, dispositivo, sesión y eventos sólo cuando la configuración técnica del sitio los genere y corresponda informarlos.
MAPA DE DATOS
Vea el tratamiento por contexto
Interacción de prototipo para explicar la lógica al equipo de desarrollo.
De dónde obtenemos los datos
Principalmente, de la propia persona cuando completa un formulario, escribe, agenda una reunión, solicita una propuesta o entrega información para un proyecto. Cuando se utilicen fuentes accesibles al público o información proporcionada por un cliente, el uso debe mantenerse dentro de la finalidad permitida y del marco legal aplicable.
Para qué utilizamos los datos
- Responder solicitudes y coordinar reuniones.
- Comprender y calificar una necesidad comercial antes de preparar una propuesta.
- Preparar, negociar y administrar propuestas, contratos y relaciones con clientes.
- Ejecutar servicios contratados dentro del alcance acordado.
- Mantener trazabilidad de comunicaciones, decisiones y entregables.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o de defensa de derechos cuando corresponda.
- Proteger la seguridad del sitio y de los sistemas.
- Realizar analítica del sitio únicamente de acuerdo con la configuración de cookies y tecnologías equivalentes informada al usuario.
No se deben reutilizar datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de la recolección.
Proveedores que pueden tratar datos por cuenta de OpLensBi
OpLensBi puede utilizar proveedores tecnológicos únicamente en la medida necesaria para operar el sitio, comunicarse con prospectos y clientes, almacenar información, coordinar proyectos y proteger sus sistemas.
Alojamiento del sitio y copias de seguridad. Las ubicaciones relevantes se detallan en la sección de transferencias.
La política informa esta categoría sin exponer innecesariamente el inventario técnico interno. El proveedor concreto debe ser evaluado y registrado por OpLensBi antes de utilizarse.
Sólo las herramientas efectivamente activas y necesarias para la relación comercial o de proyecto.
Su uso queda sujeto a la finalidad correspondiente, a los permisos configurados y, cuando proceda, al consentimiento de cookies.
Cuando un tercero trate datos por encargo de OpLensBi, su acceso debe limitarse a la finalidad del servicio, bajo condiciones contractuales o instrumentos aplicables de protección de datos. OpLensBi mantendrá internamente un inventario actualizado de los proveedores que efectivamente procesen información.
Almacenamiento y transferencias internacionales
La infraestructura principal del sitio es provista por Hostinger. De acuerdo con la configuración actualmente contratada por OpLensBi, el servidor principal se encuentra en Brasil y las copias de seguridad se almacenan en Estados Unidos.
Proveedor de alojamiento e infraestructura web.
Región mostrada en el panel del servicio: South America (Brazil).
Las copias de seguridad del hosting pueden contener información alojada en el sitio.
El alojamiento y respaldo implican tratamiento de datos fuera de Chile.
OpLensBi adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada fuera de Chile y revisará las garantías aplicables a las transferencias internacionales conforme evolucione el marco regulatorio chileno. La relación con el proveedor está sujeta a sus términos contractuales y de tratamiento de datos.
Cuánto tiempo conservamos la información
Como regla, OpLensBi conserva los datos sólo mientras exista una finalidad legítima para hacerlo. Los plazos siguientes funcionan como máximos operativos generales y pueden acortarse si la finalidad termina antes, si la persona solicita la eliminación cuando corresponda o si un contrato establece un período menor. Una obligación legal o la necesidad de ejercer o defender derechos puede exigir un período mayor.
| CATEGORÍA | PLAZO / CRITERIO | DISPARADOR DE ELIMINACIÓN |
|---|---|---|
| Prospectos que no contratan | Hasta 12 meses desde la última interacción. | Antes, si la oportunidad se cierra y ya no existe una finalidad justificada para conservar los datos. |
| Datos de contacto de clientes | Durante el proyecto y hasta 24 meses después del cierre. | Finalizado el período de seguimiento, salvo obligación o relación posterior que justifique su conservación. |
| Archivos fuente del proyecto con datos personales | Durante la ejecución y, como regla, hasta 90 días después de la aceptación o cierre final. | Eliminación o devolución al vencer el plazo, salvo período distinto acordado por escrito o exigencia legal. |
| Propuestas, contratos y comunicaciones relevantes | Hasta 5 años desde el cierre de la relación o proyecto. | Vencimiento del período de resguardo para acreditar acuerdos o ejercer/defender derechos. |
| Facturación y antecedentes tributarios | 6 años o el plazo superior que exija la normativa aplicable. | Vencimiento de la obligación legal de conservación. |
| Registros técnicos y de seguridad | Hasta 12 meses cuando existan. | Vencimiento del plazo, salvo que deban preservarse por un incidente o investigación. |
| Backups | Ciclo de respaldo de hasta 90 días, sujeto a la configuración efectiva del proveedor. | Rotación automática de las copias, salvo preservación excepcional por incidente. |
| Casos de éxito autorizados | Mientras exista autorización vigente y el caso permanezca publicado. | Retiro de la autorización cuando proceda, retiro del caso o término de la finalidad de publicación. |
Si un cliente autoriza un caso de éxito, OpLensBi conservará sólo la información necesaria para documentarlo —preferentemente agregada o anonimizada—. La autorización para publicar nombre, logo, testimonio o resultados identificables será separada y no constituye una condición para contratar. Los archivos fuente del proyecto siguen su propio calendario de eliminación.
Derechos de las personas
Bajo la normativa vigente, las personas pueden solicitar información sobre sus datos, su procedencia, destinatarios y propósito; y, cuando corresponda, pedir modificación, eliminación o bloqueo. Estos derechos no pueden ser renunciados por contrato.
La solicitud puede enviarse mediante el formulario de contacto de OpLensBi, indicando que se trata de una solicitud relativa a datos personales. Desde el 1 de diciembre de 2026, esta política deberá reflejar además el régimen ampliado de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y los mecanismos previstos por la Ley N° 21.719.
Seguridad y confidencialidad
OpLensBi debe aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos, prevenir pérdida, alteración o divulgación no autorizada y mantener confidencialidad sobre información no pública. El nivel concreto de protección debe corresponder al tipo de información y a los riesgos del tratamiento.
- Acceso restringido por necesidad de trabajo.
- Credenciales individuales y autenticación adecuada cuando la herramienta lo permita.
- Respaldo y gestión de permisos en los repositorios utilizados.
- Revisión de proveedores que procesen información del cliente.
- Eliminación o anonimización cuando corresponda.
Información sobre otras personas
El formulario comercial está diseñado para que la persona de contacto entregue sus propios datos de contacto y la información general de la empresa a la que representa. No es necesario proporcionar datos personales de trabajadores, clientes, proveedores u otras personas para explicar una consulta inicial.
No incluya datos personales sensibles ni información personal de terceros. Para esta etapa sólo necesitamos comprender la situación general de su empresa.
El formulario deberá incorporar una confirmación equivalente a: "Declaro que los datos de contacto ingresados son propios y que estoy autorizado/a para contactar a OpLensBi en representación de la empresa indicada para solicitar, evaluar o gestionar una eventual contratación de sus servicios."
Esta confirmación no significa que la persona de contacto deba tener poder formal para firmar un contrato. La capacidad de aceptar una propuesta o contratar se verificará en la etapa comercial correspondiente.
Si durante un proyecto contratado fuese necesario tratar datos personales de terceros incluidos en archivos del cliente, esa necesidad deberá estar comprendida en el alcance del servicio y gestionarse con las medidas de confidencialidad, acceso y minimización aplicables.
Cambios a esta política
La política debe mostrar fecha y versión. Los cambios materiales deben reflejarse antes de aplicar nuevas finalidades o configuraciones que alteren de forma significativa el tratamiento informado.
Versión web: 1.0 · 15 de agosto de 2026. Esta versión incorpora las decisiones operativas definidas para la fase de validación. Deberá actualizarse si cambia el responsable, se constituye una persona jurídica, se modifica materialmente la infraestructura, se incorporan nuevas finalidades o proveedores que alteren el tratamiento informado, o entra en vigencia un régimen legal que requiera ajustes.